Review

The empolis:exchange User Conference took place in Berlin on November 22nd and 23rd, 2007. One hundred ninety participants met at the Bertelsmann Residence to receive and exchange information about information logistics, content and knowledge management and other supporting technologies.
 
"Your events have become a highlight and have found a permanent spot in my calendar. Simply perfect – the program, the speakers, the venue, the evening entertainment, the organization and catering – everything was perfect and hard to top."

"As a Bertelsmann company and with its strong partners, empolis has great potential in the realization of innovative projects.”

"Thank you again for being such terrific hosts last week at the empolis user conference. I really appreciated and enjoyed the event." 
 
Speakers representing users and partner organizations provided insight into their current projects in eighteen presentations and break-out sessions. Sven Obertopp and André Schmitz, Versatel Nord-Deutschland GmbH und Dieter Linder, Siemens IT Solutions and Services reported about the implementation of intelligent service management in the call center and help desk. Robert Pickles und Steve Roberts from Avon Cosmetics Ltd. discussed the challenges faced with multilingual catalog production. Jan Wilhelm of sd&m AG introduced how to manage diversity based on an editorial system for the Bosch and Siemens Hausgeräte GmbH (home appliances) user manuals.
    
A perspective on current and future technology trends was provided. Prof. Dr. Stefan Wrobel, Institute Director at Fraunhofer IAIS, introduced THESEUS, the research program initiated by the Federal Ministry of Economy and Technology (BMWi), with the goal of developing new internet technologies for the Web 3.0. Oliver Gürtler und Sebastian Weber from Microsoft both gave insight into modern processes in software development and presented Microsoft® Silverlight™, the new web presentation technology for the creation of rich internet applications. Complex, platform-comprehensive, interactive and visually appealing user interfaces can be created, based on these applications.

Further keynote speakers were Prof. Dr. Hans Uszkoreit, German Research Center for Artificial Intelligence, Prof. Dr. Karlheinz Brandenburg from the Fraunhofer Institute for Digital Media Technology, who came to worldwide fame when he developed the music software MP3, and Prof. Dr. Wolfgang Ziegler from the University of Karlsruhe.  

Experts from empolis supplied information about the solutions provided by the empolis product platform and took a look into the future by presenting the corresponding development roadmaps.

Our partners Adobe Systems GmbH, EXCELSIS Business Technology AG, LIVINGSOLIDS GmbH, Mark Logic Corporation, Microsoft Deutschland GmbH. Ovitas, Schönhofer Sales and Engineering GmbH and Transaction Software GmbH demonstrated their software technologies complementing empolis developments during the exhibition or gave presentations throughout the program.

We would like to give our thanks to all speakers and guests who took the opportunity to extensively exchange experiences and pose questions. We are looking forward to a continuation during the next user conference on November 20th and 21st, 2008 in Berlin!

Rückblick

Am 22. und 23. November 2007 fand in Berlin die empolis:exchange Anwenderkonferenz statt. Einhundertneunzig Teilnehmer trafen sich in der Bertelsmann Hauptstadtrepräsentanz, um sich rund um die Themen Informationslogistik, Content- und Knowledge Management und die unterstützenden Technologien zu informieren und auszutauschen.
 
"Ihre Veranstaltungen haben sich mittlerweile zu einem Höhepunkt in meiner persönlichen Terminplanung entwickelt. Einfach perfekt - Agenda, Sprecher, Location, Abendveranstaltung, Organisation, Catering - alles perfekt und kaum noch steigerungsfähig."

"Es ist schön zu wissen, welches Potenzial empolis in Verbindung mit Bertelsmann und weiteren Partnern bei der Umsetzung von innovativen Projekten noch hat.“

"Thank you again for being such terrific hosts last week at the empolis user conference. I really appreciated and enjoyed the event." 
 
In achtzehn Vorträgen und Breakout-Sessions gewährten Vertreter aus Anwender- und Partnerunternehmen Einblicke in ihre aktuelle Arbeit. Sven Obertopp und André Schmitz, Versatel Nord-Deutschland GmbH und Dieter Linder, Siemens IT Solutions and Services berichteten über den Einsatz von intelligentem Service Management im Callcenter und Helpdesk und Robert Pickles und Steve Roberts, Avon Cosmetics Ltd über die Herausforderungen der multilingualen Katalogproduktion. Wie man Vielfalt beherrschbar macht stellte Jan Wilhelm, sd&m AG, anhand eines Redaktionssystems für die Gebrauchsanleitungen der Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH dar.
    
Auch der Ausblick auf gegenwärtige und zukünftige Technologie-Trends kam nicht zu kurz. Prof. Dr. Stefan Wrobel, Institutsleiter des Fraunhofer IAIS stellte THESEUS vor, das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie initiierte Transferprogramm für die Entwicklung neuer Basistechnologien für das Web 3.0. Gemeinsam mit Oliver Gürtler und Sebastian Weber von Microsoft konnte man einen Blick auf moderne Verfahren der Softwareentwicklung werfen und Microsoft® Silverlight™ kennenlernen, die neue Webpräsentationstechnologie für die Erstellung von Rich Internet Applications, auf deren Basis plattformübergreifend aufwendige, interaktive und visuell sehr ansprechende User Interfaces realisiert werden können.
Weitere Hauptredner waren Prof. Dr. Hans Uszkoreit, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz, Prof. Dr. Karlheinz Brandenburg vom Fraunhofer Institut für Digitale Medientechnologie, der als Entwickler der Musiksoftware MP3 weltberühmt wurde und Prof. Dr. Wolfgang Ziegler von der Hochschule Karlsruhe.    

empolis Experten informierten über die auf der empolis Produkt-Plattform aufbauenden Lösungen und gewährten mit entsprechenden Entwicklungs-Roadmaps einen Blick in die Zukunft.

Unsere Partner Adobe Systems GmbH, EXCELSIS Business Technology AG, LIVINGSOLIDS GmbH, Mark Logic Corporation, Microsoft Deutschland GmbH, Ovitas, Schönhofer Sales and Engineering GmbH und Transaction Software GmbH präsentierten im Rahmen von Vorträgen oder in der begleitenden Hausmesse ihr aktuelles Angebot in Ergänzung des empolis Portfolios.

Wir danken allen Referenten und Gästen, die die Gelegenheit zum Gespräch und für konkrete Fragestellungen so intensiv genutzt haben und freuen uns auf eine Fortsetzung am 20. und 21. November 2008 in Berlin!