Empolis:Exchange Technical Summit 2020

Turnaround im Service:
Wie Sie durch die Digitalisierung eine agile Serviceorganisation schaffen

Virtuelle Veranstaltung

Empolis:Exchange Technical Summit 2020

17. & 18. September 2020

„Turnaround im Service – Wie Sie durch die Digitalisierung eine agile Serviceorganisation schaffen“

Fachvorträge, Expertenaustausch und virtuelles Netzwerken – Für jeden ist etwas dabei!
Wir freuen uns auf Sie!

Wir sagen Danke! An 800 Teilnehmer, an unsere fantastischen Referenten, an unsere charmante Moderatorin Ursula Heller, an unsere Partner und das Empolis-Team, das im Hintergrund agiert hat.

Unter dem Motto „Turnaround im Service – Wie Sie durch die Digitalisierung eine agile Serviceorganisation schaffen“ konnten die Teilnehmer von Erfahrungen aus der digitalen Praxis profitieren und neue Geschäftsmodelle sowie Vertriebschancen entlang der digitalen Wertschöpfungskette kennenlernen – von der Datenakquise zur Aggregation und Analyse bis hin zur Aktion.

Das Programm wurde zusätzlich durch eine virtuelle Ausstellung komplettiert. Interessenten können sich neben den Empolis-Lösungen über die komplementären Leistungen der Partner logicline, ORBIS, pro accessio, proAlpha, SmartFactory Kaiserslautern und verlinked informieren.

Alle freigegebenen Vorträge werden wir Ihnen demnächst zugänglich machen.

Wir freuen uns schon jetzt auf den nächsten Technical Summit am 6. & 7. Oktober 2021!

450

und mehr Teilnehmer

17. & 18.

September 2020

Vorträge

Moderation

Ursula Heller
Journalistin

Ursula Heller ist neugierig- das ist ihr Antrieb. Und deshalb ist sie Journalistin geworden. Denn das bedeutet: tägliches Dazulernen und Begegnungen mit interessanten Menschen. Im Bayerischen Fernsehen ist sie das Gesicht der “Rundschau”, des Politmagazins “Kontrovers” und des Talks “Münchner Runde”.

Aber ihr ist es auch wichtig, immer wieder aus dem Studio rauszukommen und die spannende Welt draußen zu erfahren, bei Kongressen etwa. Lieblingsthema: Digitalisierung und die daraus resultierende Veränderung in der Gesellschaft und der Wandel der Unternehmenskultur.

Privat liebt Ursula Heller neben ihren Jungs Bayern, Berge und ein Belohnungs-Bier.

Gastgeber

Andreas Klüter
CTO & Geschäftsführer, Empolis Information Management GmbH

Turnaround im Service – Wie Sie durch die Digitalisierung eine agile Serviceorganisation schaffen

17.09.2020 – 9:00 Uhr

Eric Brabänder
Chief Product Officer, Empolis Information Management GmbH

Turnaround im Service – Wie Sie durch die Digitalisierung eine agile Serviceorganisation schaffen

17.09.2020 – 09:00 Uhr

Exchange Virtuell – Wie Sie das Beste daraus machen

17.09.2020 – 09:45 Uhr

Knowledge as a Service – zufriedene Kunden durch intelligentes Wissensmanagement

17.09.2020 – 11:45 Uhr

Intelligent Swarming und Crowd Knowledge – mit der Empolis Field Service App ganz einfach Servicewissen aufbauen

18.09.2020 – 14:15 Uhr

Referenten

Patrice Geiger
Vice President Sales, Empolis Information Management GmbH

Exchange Virtuell – Wie Sie das Beste daraus machen

17.09.2020 – 09:45 Uhr

Klaus Reichenberger
Geschäftsführer, intelligent views gmbh

Datenquellen zusammenführen und verstehen – Intelligentes Informationsmanagement als Grundlage der Digitalisierung

17.09.2020 – 10:00 Uhr

Turnaround durch digitalen Vertrieb und intelligente Produktdatenpflege

17.09.2020 – 15:45 Uhr

Künstliche Intelligenz, die arbeitet wie Menschen denken – Empolis Knowledge Graph

18.09.2020 – 10:00 Uhr

Alexander Firyn
Senior Product Manager, Empolis Information Management GmbH

Datenquellen zusammenführen und verstehen – Intelligentes Informationsmanagement als Grundlage der Digitalisierung

17.09.2020 – 10:00 Uhr

Entscheidungsrelevante Informationen im Zugriff – Empolis Explainable AI

18.09.2020 – 10:00 Uhr

Empolis Smart Cloud im Einsatz: Die größte Datenquelle der Welt in das Unternehmenswissen integrieren

18.09.2020 – 11:45 Uhr

Empolis Service Express Update – Teil 3: Unterstützung für Servicetechniker – zur richtigen Lösung mit der geführten Fehlersuche und Service Dialog

18.09.2020 – 15:15 Uhr

Lars Kothes
Geschäftsführer, kothes GmbH

Smart Information – bedarfsgerechte Information, die dem Nutzer wirklich hilft

17.09.2020 – 10:30 Uhr

Achim Steinacker
Presales Manager, intelligent views gmbh

Von Content Management zu Content Delivery in der Industrie – Raus aus den staubigen Archiven, rein in die Displays und Sprachassistenten

18.09.2020 – 10:30 Uhr

Knowledge Graphen im Einsatz: Daten verknüpfen und Zusammenhänge verstehen

18.09.2020 – 12:15 Uhr

Michael Finkler
Geschäftsführer, proALPHA

Das Intelligente ERP-System der Zukunft

17.09.2020 – 11:15 Uhr

Sven Schöner
Senior Product Manager, Empolis Information Management GmbH

Knowledge as a Service – zufriedene Kunden durch intelligentes Wissensmanagement

17.09.2020 – 11:45 Uhr

Hat Ihr Service die Traummaße 90/90? Wie Sie 90% aller gesicherten Erkenntnisse innerhalb von 90 Minuten im Selfservice-Portal verfügbar haben

18.09.2020 – 12:45 Uhr

Empolis Service Express Update – Teil 1: Mehr Effizienz im Service mit dem neuen Portal

18.09.2020 – 14:15 Uhr

Empolis Service Express Update – Teil 2: Mit den Field Service Apps im technischen Außendienst mobil arbeiten – ohne Einschränkungen

18.09.2020 – 14:45 Uhr

Eddie Mönch
Director Enterprise Sales, Empolis Information Management GmbH

Auf dem Weg zu datengetriebenen Services: Schlüsselfertige IIoT-Lösung für KMUs

17.09.2020 – 12:45 Uhr

Lukas Schmitt
Projektleiter Predictive Maintenance, Gebr. Pfeiffer SE

Mit einer einfachen & offenen IIoT-Lösung zu neuen Geschäftsmodellen im Service

17.09.2020 – 14:15 Uhr

Sven Rathgeber
Commissioning Engineer, Gebr. Pfeiffer SE

Mit einer einfachen & offenen IIoT-Lösung zu neuen Geschäftsmodellen im Service

17.09.2020 – 14:15 Uhr

Dietmar Metz
Head of Customer Service, BOMAG GmbH

Wie Sie eine digitale Serviceplattform für Ihre Kunden & Partner betreiben, die servicelevelabhängige Informationen bereitstellt

17.09.2020 – 14:45 Uhr

Saskia Wietmann
PR & Marketing, Fresco Dog Foods GmbH

Der Knowledge Graph – Der schlaue Berater, der Kunden direkt zum richtigen Produkt führt

17.09.2020 – 15:15 Uhr

Nadine Proske
Knowledge Engineer & Projektleiterin, intelligent views GmbH

Der Knowledge Graph – Der schlaue Berater, der Kunden direkt zum richtigen Produkt führt

17.09.2020 – 15:15 Uhr

Jürgen Lütkehellweg
Director Delivery & Operations, Empolis Information Management GmbH

Turnaround durch digitalen Vertrieb und intelligente Produktdatenpflege

17.09.2020 – 15:45 Uhr

Intelligentes Produktinformationsmanagement als Basis für effektiven Vertrieb und effizientes Engineering

18.09.2020 – 11:15 Uhr

Manfred Harb
Director Customer Services, Komptech GmbH

Auf dem Weg zu Exzellenz im Service und neuen Geschäftsmodellen durch Digitalisierung

18.09.2020 – 09:00 Uhr

Heino Däkena
Chief Operation Officer und Senior Vice President Delivery & Operations, Empolis Information Management GmbH

Verleihung des Empolis Customer Solution Award

18.09.2020 – 09:45 Uhr

Ralf Hettesheimer
Vice President Government Solutions, Empolis Information Management GmbH

Entscheidungsrelevante Informationen im Zugriff – Empolis Explainable AI

18.09.2020 – 10:00 Uhr

Dr. Benedikt Kämpgen
Leiter SU Healthcare Analytics, Empolis Information Management GmbH

Verstehen, was Ärzte schreiben: Empolis Healthcare Analytics MIT interaktivem Workshop im Anschluss

18.09.2020 – 10:00 Uhr

Dr. Jens Wölfelschneider
Produktmanager Radiologielösungen, i-SOLUTIONS Health GmbH

Verstehen, was Ärzte schreiben: Empolis Healthcare Analytics MIT interaktivem Workshop im Anschluss

18.09.2020 – 10:00 Uhr

Rainer Terlutter
Director Delivery & Operations, Empolis Information Management GmbH

Von Content Management zu Content Delivery in der Industrie – Raus aus den staubigen Archiven, rein in die Displays und Sprachassistenten

18.09.2020 – 10:30 Uhr

Jörg Kleinz
Geschäftsführer, intelligent views gmbh

Datenschutz – Wenn der Bürger wissen möchte was Sie wissen…

18.09.2020 – 10:30 Uhr

Jan Schümmer
Head of Professional Services, intelligent views gmbh

Datenschutz – Wenn der Bürger wissen möchte was Sie wissen…

18.09.2020 – 10:30 Uhr

Josef Schmelter
Master Specialist Classification, PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG

Intelligentes Produktinformationsmanagement als Basis für effektiven Vertrieb und effizientes Engineering

18.09.2020 – 11:15 Uhr

Sophie Zakrzewski
Senior Consultant, Empolis Information Management GmbH

Verwaltung im 21. Jahrhundert – Bürgerservice rund um die Uhr

18.09.2020 – 11:15 Uhr

Mit Empolis Smart Cloud und Empolis Knowledge Graph ganz einfach zum Chatbot

18.09.2020 – 12:45 Uhr

Edgar Schüber
Geschäftsführer, Logicline GmbH

Service Express Industrial Analytics: Die Maschine im Mittelpunkt – Schlüsselfertige IIoT für optimierte Serviceprozesse und erhöhte Verfügbarkeit

18.09.2020 – 11:45 Uhr

Benjamin Nagel
Geschäftsführer & Gesellschafter, verlinked GmbH

Service Express Industrial Analytics: Die Maschine im Mittelpunkt – Schlüsselfertige IIoT für optimierte Serviceprozesse und erhöhte Verfügbarkeit

18.09.2020 – 11:45 Uhr

Mathias Otto
Director Delivery & Operations, Empolis Information Management GmbH

Service Express Industrial Analytics: Die Maschine im Mittelpunkt – Schlüsselfertige IIoT für optimierte Serviceprozesse und erhöhte Verfügbarkeit

18.09.2020 – 11:45 Uhr

Kai Kramer
Chief Software Architect, Empolis Information Management GmbH

Empolis Smart Cloud im Einsatz: Die größte Datenquelle der Welt in das Unternehmenswissen integrieren

18.09.2020 – 11:45 Uhr

Karsten Schrempp
Geschäftsführer, PANTOPIX GmbH & Co. KG

Knowledge Graphen im Einsatz: Daten verknüpfen und Zusammenhänge verstehen

18.09.2020 – 12:15 Uhr

Kai Altenfelder
Geschäftsführender Gesellschafter, pro accessio GmbH & Co. KG

Hat Ihr Service die Traummaße 90/90? Wie Sie 90% aller gesicherten Erkenntnisse innerhalb von 90 Minuten im Selfservice-Portal verfügbar haben

18.09.2020 – 12:45 Uhr

Kristina Kolesova
Junior Data Scientist, Empolis Information Management GmbH

Mit Empolis Smart Cloud und Empolis Knowledge Graph ganz einfach zum Chatbot

18.09.2020 – 12:45 Uhr

Patrick Günter
Product Owner, Empolis Information Management GmbH

Intelligent Swarming und Crowd Knowledge – mit der Empolis Field Service App ganz einfach Servicewissen aufbauen

18.09.2020 – 14:15 Uhr

Nina Heuß
Product Owner, Empolis Information Management GmbH

Empolis Service Express Update – Teil 1: Mehr Effizienz im Service mit dem neuen Portal

18.09.2020 – 14:15 Uhr

Empolis Service Express Update – Teil 2: Mit den Field Service Apps im technischen Außendienst mobil arbeiten – ohne Einschränkung

18.09.2020 – 14:45 Uhr

Janko Sornik
Business Unit Manager-Microsoft Services, ORBIS AG

Omnichannel für Microsoft Dynamics 365 Customer Service – Folgen Sie Ihren Kunden und punkten Sie mit Wissen

18.09.2020 – 14:45 Uhr

Andreas Krenz
Senior Account Manager / Relationship Manager, ORBIS AG

Omnichannel für Microsoft Dynamics 365 Customer Service – Folgen Sie Ihren Kunden und punkten Sie mit Wissen

18.09.2020 – 14:45 Uhr

Ralph Pompea
Senior Global Director, Tweddle Group

COVID 19 – New normal drives change in diagnostic approaches (Englisch)

18.09.2020 – 15:15 Uhr

EMPOLIS SERVICE EXPRESS CHALLENGE

Fordern Sie uns heraus, bei der Empolis Service Express Challenge!

Exklusiv bieten wir Ihnen während unserem virtuellen Empolis:Exchange Technical Summit am 17. & 18. September die Empolis Service Express Challenge an.

Wir erstellen für Sie eine neue, zentrale Plattform für Ihr Servicewissen und machen erste Erfolge sichtbar.

Sichern Sie sich jetzt einen der limitierten 10 Plätze und Sie bekommen von uns im Laufe des Empolis:Exchange Technical Summit 2020 eine fertige Umgebung 30 Tage kostenlos zum Testen.

Melden Sie sich HIER an.

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