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Weiss Umwelttechnik erhält Customer Solution Award 2017 von Empolis

Pressemitteilung

Darmstadt, Kaiserslautern, 7. September 2017 – Im Rahmen der Anwenderkonferenz „Empolis:Exchange“ in Darmstadt wurde am Dienstagabend die Weiss Umwelttechnik GmbH mit dem Empolis Customer Solution Award 2017 prämiert. Weiss Umwelttechnik ist einer der weltweit führenden Spezialisten für Prüftechnik und Umweltsimulation.

Empolis würdigt mit der Auszeichnung die Lösung „Cloud4Service“ von Weiss Umwelttechnik, da diese dem Servicemitarbeiter nicht nur jederzeit die richtigen Informationen zu Problem- oder Wartungslösungen liefert, sondern erstmalig die ständige Verfügbarkeit und Bereitstellung der aktuellen Softwareversion für die jeweilige Anlage garantiert.

Dabei wurde die Cloud-Lösung Empolis Service Express um eine Funktionalität ergänzt, welche die jeweiligen Softwarestände der komplexen Anlagen korrekt annotiert und dem Servicemitarbeiter per Download zur Verfügung stellt. Zudem besteht die Möglichkeit unstrukturierte Service-Dokumente, wie z. B. PDFs oder E-Mails, nachträglich zu annotieren. Damit werden diese insbesondere für unerfahrene Servicemitarbeiter korrekt und sicher nutzbar.

Die Lösung ist ein gutes Beispiel dafür, wie Kundenwünsche in die kontinuierliche marktorientierte Weiterentwicklung der Empolis-Cloud-Lösungen einfließen können.

Bildbeschreibung: Marco Becker, Service Manager Hotline PC, Weiss Umwelttechnik, mit dem Empolis Customer Solution Award 2017.