Strategy Package

Stoßen Sie die Umsetzung neuer Geschäftsmodelle oder die Modernisierung Ihrer Serviceorganisation an.

Gemeinsam mit unseren Experten entsteht eine nachhaltige Strategie, maßgeschneidert für Ihre Organisation, auf Basis der technologischen Möglichkeiten, Best Practices von Marktführern, sowie der aktuellen Entwicklung in Ihrer Branche.

Thematisch gegliederte Strategieworkshops legen den Grundstein, um neue Geschäftsmodelle oder eine Organisationsmodernisierung anzustoßen. (Kosten: je 9.900 Euro inkl. Reisekosten zzgl. MwSt.)

Mit unserer Technologieberatung legen wir die technologische Grundlage zur nachhaltigen Erreichung Ihrer Ziele der nächsten Jahre. Hierzu gehört die Evaluation Ihrer Systeme, Daten und Infrastruktur hinsichtlich Ihrer künftigen Anforderungen. (Kosten: €4.900,- inkl. Reisekosten zzgl. MwSt.)

Strategieworkshops

Agiler Service

Fokus auf die Weiterentwicklung Ihres Services anhand Ihrer Servicestrategie oder Unterstützung bei der Strategie-Erstellung.
Gemeinsames Verständnis über Ihren gewünschten Zielzustand.
Verankerung der konsequenten Erreichung der Meilensteine in Ihrer Organisation und dem Bewusstsein Ihrer Mitarbeiter.

Knowledge Graph

Zentrale Wissenserfassung ohne Programmierkenntnisse.
Hochindividuelle Ausgabe von Informationen in verschiedenen Szenarien.
Realisierung von Use Cases wie Online-Berater, dynamische Ersatzteilvorschläge oder Digitale Zwillinge.

Industrial Internet of Things (IIoT)

Prognose von Störungen und Maschinen- oder Geräteausfällen durch KI.
Massive Reduktion der Downtime.
Zwischenzeitliche Beschaffung von Ersatzteilen.
Vorbereitung von Servicefällen.
Wir bringen Sie in die Service 4.0-Ära!

Digitale Businessmodelle

Verwandlung Ihrer Serviceorganisation von einem Cost- zu einem Profit-Center.
Digitalisierung von Expertenwissen.
Implementierung moderner Servicetechnologien.
Monetarisierung Ihrer Serviceinformationen.

Künstliche Intelligenz

Entfaltung der Power von KI in Form von digitalen Assistenten oder intelligenten (Self-)Service-Portalen.
Ausgabe Ihres Produktwissens unter Berücksichtigung externer Einflüsse und individuellen Kundenfällen.
Dramatische Erhöhung des Anteils an automatisch bearbeiteten Erstanfragen.

Informationsarchitektur

Information ist das „Produkt“ des Service
Art und Weise der Vernetzung, Verarbeitung von Informationen und deren Nutzung in semantischen Modellen entscheidet über das Potenzial Ihres Produktes.
Wir setzen mit Ihnen die richtige Informationsarchitektur auf, um Ihre Serviceorganisation weiterzuentwickeln.

Technologieberatung

Wir legen die technologische Grundlage zur nachhaltigen Erreichung Ihrer Ziele der nächsten Jahre. Hierzu gehört die Evaluation Ihrer Systeme, Daten und Infrastruktur hinsichtlich Ihrer künftigen Anforderungen.
Mittels Requirements-Engineering entwickeln wir ein gemeinsames Verständnis über Art und Umfang der benötigten Systemlandschaft. Das Ergebnis ist die Erstellung Ihres individuellen technischen Konzeptes.

Bei Bedarf können Sie auf die Unterstützung unserer Technologiepartner zugreifen.

Wir machen Sie erfolgreich!

Wir haben unsere Erfahrung in der Umsetzung von Projekten im Verarbeitendem Gewerbe, für Behörden und Serviceabteilungen in einzelne Beratungspakete destilliert. Erreichen Sie großartige Ergebnisse durch die Unterstützung unserer Digitalisierungsexperten.